COACHILES

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Coachiles, accessible à l'adresse coachiles.com.

Coachiles est une plateforme de mise en relation entre des coachs sportifs professionnels et des personnes recherchant un accompagnement personnalisé dans les domaines du sport, de la santé et du bien-être aux Antilles.

2. Acceptation des CGU

L'utilisation de la plateforme Coachiles implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser notre service.

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

3. Définitions

  • Plateforme : le site web Coachiles et l'ensemble de ses fonctionnalités
  • Utilisateur : toute personne naviguant sur la plateforme
  • Coach : professionnel inscrit proposant ses services de coaching
  • Client : personne recherchant un coach via la plateforme
  • Lead : demande de contact d'un client envers un coach
  • Services : prestations de coaching proposées par les coachs

4. Inscription et Compte

4.1 Création de compte Coach

Pour s'inscrire en tant que coach, vous devez :

  • Être majeur (18 ans minimum)
  • Disposer d'une adresse email valide
  • Fournir des informations exactes et à jour
  • Exercer légalement une activité de coaching

4.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement.

4.3 Suppression de compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre profil. La suppression entraîne la désactivation de votre profil public et l'anonymisation de vos données après les délais légaux de conservation.

5. Services de la Plateforme

5.1 Rôle de Coachiles

Coachiles agit en tant qu'intermédiaire technique permettant la mise en relation entre coachs et clients. Coachiles n'est pas partie prenante aux contrats conclus entre les coachs et leurs clients.

5.2 Fonctionnalités pour les coachs

  • Création et gestion d'un profil professionnel
  • Publication de services et tarifs
  • Réception de demandes de contact (leads)
  • Gestion des avis clients
  • Outils de suivi et statistiques

5.3 Fonctionnalités pour les clients

  • Recherche et filtrage de coachs
  • Consultation des profils et avis
  • Envoi de demandes de contact
  • Publication d'avis vérifiés

6. Tarification

6.1 Accès gratuit

Dans sa phase actuelle de lancement, l'ensemble des fonctionnalités de Coachiles est accessible gratuitement pour les coachs inscrits, sans limitation.

6.2 Évolution vers un modèle payant

Coachiles se réserve le droit d'introduire des offres payantes à l'avenir. Les coachs inscrits seront informés par email de tout changement de tarification avec un préavis raisonnable, et pourront continuer à utiliser le service gratuitement jusqu'à la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions.

7. Obligations des Utilisateurs

7.1 Obligations des coachs

Les coachs s'engagent à :

  • Fournir des informations exactes sur leurs qualifications et expériences
  • Respecter la réglementation applicable à leur activité
  • Traiter les leads avec professionnalisme et réactivité
  • Ne pas contourner la plateforme pour éviter les frais
  • Respecter les clients et les autres utilisateurs

7.2 Obligations des clients

Les clients s'engagent à :

  • Fournir des informations exactes dans leurs demandes
  • Utiliser la plateforme de manière loyale
  • Respecter les coachs et ne pas publier de faux avis

8. Comportements Interdits

Il est strictement interdit de :

  • Usurper l'identité d'un tiers
  • Publier du contenu illicite, diffamatoire ou offensant
  • Harceler d'autres utilisateurs
  • Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses
  • Tenter de pirater ou perturber le fonctionnement du site
  • Collecter des données personnelles d'autres utilisateurs
  • Utiliser des systèmes automatisés (bots, scrapers)
  • Contourner les mesures de sécurité

9. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments de la plateforme (design, logos, textes, code source) sont la propriété exclusive de NerdyWeb (Ronald Bocaly) et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Les coachs conservent la propriété intellectuelle des contenus qu'ils publient sur leur profil, mais accordent à Coachiles une licence non exclusive d'utilisation pour les besoins du service.

10. Avis et Modération

Les avis publiés sur la plateforme sont modérés manuellement. Nous nous réservons le droit de supprimer tout avis ne respectant pas nos règles de publication :

  • Avis non authentiques ou frauduleux
  • Contenu diffamatoire ou injurieux
  • Informations personnelles de tiers
  • Contenu promotionnel ou spam

Les coachs peuvent répondre aux avis de manière professionnelle et courtoise.

11. Responsabilité

11.1 Limitation de responsabilité

Coachiles n'est pas responsable des relations contractuelles entre coachs et clients, ni de la qualité des prestations fournies par les coachs. Coachiles agit uniquement comme intermédiaire technique.

11.2 Disponibilité du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité de la plateforme 24h/24, mais ne garantissons pas une disponibilité sans interruption. Des maintenances peuvent être nécessaires.

12. Sanctions

En cas de non-respect des présentes CGU, Coachiles se réserve le droit de :

  • Envoyer un avertissement
  • Suspendre temporairement le compte
  • Supprimer définitivement le compte
  • Engager des poursuites judiciaires si nécessaire

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Fort-de-France seront seuls compétents.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :

  • Email :contact@coachiles.com
  • Adresse : Les hauts de Dillon, Capitole 1 Bâtiment 9 Porte 22, 97200 Fort-de-France, Martinique