1. Introduction
Bienvenue sur Coachiles. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
Coachiles est une plateforme de mise en relation entre coachs sportifs et personnes recherchant un accompagnement personnalisé aux Antilles.
Responsable du traitement : Ronald Bocaly — NerdyWeb, microentrepreneur, SIRET 902 799 279 00010, Les hauts de Dillon, Capitole 1 Bâtiment 9 Porte 22, 97200 Fort-de-France, Martinique. Contact : contact@coachiles.com
2. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
2.1 Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Photo de profil (optionnel)
2.2 Données de profil coach
- Spécialités et compétences
- Expérience professionnelle
- Localisation géographique
- Tarifs et disponibilités
- Diplômes et certifications
2.3 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
2.4 Données de paiement
- Informations de facturation (traitées par Stripe)
- Historique des transactions
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Permettre la mise en relation entre coachs et clients
- Traiter les paiements et abonnements
- Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
- Envoyer des notifications relatives à votre compte
- Répondre à vos demandes de support
- Assurer la sécurité de la plateforme
- Respecter nos obligations légales
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : pour fournir nos services
- Consentement : pour les cookies analytiques et les communications marketing
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services
- Obligation légale : pour respecter la réglementation
5. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :
- Supabase : hébergement et base de données
- Stripe : traitement des paiements
- Google : authentification OAuth et analyse d'audience (Google Analytics 4, uniquement avec votre consentement)
- Vercel : hébergement du site
Ces partenaires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités définies.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données :
- Données de compte : pendant la durée de votre inscription + 3 ans après suppression
- Données de facturation : 10 ans (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Demandes de leads : 2 ans après la dernière interaction
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement des données sensibles en base
- Authentification sécurisée (OAuth 2.0)
- Contrôle d'accès par rôles (RLS)
- Sauvegardes régulières
- Surveillance et audit des accès
8. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : supprimer vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@coachiles.com
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du site et authentification
- Cookies analytiques (Google Analytics 4) : comprendre l'utilisation du site — uniquement avec votre consentement préalable
- Cookies de préférences : mémoriser vos choix (ex. consentement)
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytiques. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en vidant les données de votre navigateur pour ce site.
10. Transferts Internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés hors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis via nos prestataires). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.
11. Mineurs
Coachiles n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données, contactez-nous.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par email.
13. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
- Email :contact@coachiles.com
- Adresse : Les hauts de Dillon, Capitole 1 Bâtiment 9 Porte 22, 97200 Fort-de-France, Martinique
Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr